Tavira avec une déficience visuelle ou auditive : ce qui fonctionne ici et ce qui ne fonctionne pas

Deux déficiences très différentes réunies dans un seul article, et il y a une raison à cela : l’état de l’information est le même pour les deux.

Aucune des 25 offres réservables autour de Tavira ne mentionne l’audiodescription, une boucle magnétique à induction, la langue des signes, le braille ou des maquettes tactiles. Pas une seule, dans aucune des six langues. Qui a besoin de l’un de ces éléments ne trouve rien dans les descriptions et doit poser la question.

Ce qui, en revanche, peut se décrire, c’est la ville elle-même – et elle se répartit inégalement entre les deux groupes.

Quand l’audition est le sujet

Presque tout ce qui se réserve ici est un événement parlé : circuits commentés, visites guidées, dégustations avec exposé. Le contenu tient dans la voix du guide, et les conditions pour l’entendre sont mauvaises à certains endroits – non par négligence, mais par la nature même des choses.

C’est en bateau que c’est le plus difficile. Le moteur, le vent de la course et un guide tourné vers l’avant : c’est une situation où même une bonne audition perd du terrain. Qui dépend de la lecture labiale devrait demander la place à côté du guide avant de réserver.

Le petit train touristique à travers la vieille ville, 45 minutes à partir de 7 €, présente la configuration inverse : wagons ouverts, beaucoup de bruit de roulement, mais on voit quelque chose en continu. Aucune description ne précise si le commentaire est en direct ou enregistré, ni s’il existe par écrit – c’est la question à poser avant de réserver.

La camera obscura dans le château d’eau est une projection d’un bon quart d’heure dans une salle obscure : une image en direct de la ville, accompagnée d’une explication. Sans l’explication, c’est une jolie image à laquelle il manque la moitié du sens. Demandez si le texte existe par écrit.

Ce qui fonctionne sans la parole : la chasse au trésor pour familles, 2 heures à partir de 36 €, parce qu’elle repose sur des énigmes et des symboles, et non sur des exposés. Le Centro Ciência Viva, à partir de 9 €, dont l’exposition permanente est pensée pour être touchée et manipulée. Et la visite guidée de la fabrique d’olives de table à partir de 29 €, où l’on peut déguster quelque chose à la fin – les dégustations se passent en bonne partie de mots.

Une excursion privée est souvent, en cas de déficience auditive, une meilleure solution qu’une visite de groupe bon marché : tuk-tuk à partir de 55 €, 4x4 à partir de 67 €. Le guide s’adresse alors à vous seul, à votre rythme, et non contre le bruit d’un groupe.

Quand la vue est le sujet

Ici, l’évaluation s’inverse presque complètement.

C’est le revêtement qui pose problème. La vieille ville repose sur de la calçada portuguesa – des pavés de calcaire posés à la main, irréguliers, avec des joints, et éblouissants de blancheur sous le soleil de midi. Les arêtes sont rarement signalées, les marches aux entrées des maisons presque jamais. Pour une canne blanche, c’est un pavage bruyant et irrégulier ; pour un chien-guide, un revêtement qui demande de l’attention.

L’axe fiable, c’est le fleuve. Les deux rives sont planes et larges, et entre les deux se trouve la Ponte Antiga, sans circulation automobile depuis la crue de 1989. Qui veut retenir un seul itinéraire retient celui-là.

Ce que l’on peut toucher est rare sur cette côte, et il existe ici un seul grand exemple : le cimetière d’ancres de la Praia do Barril. Plus de cent ancres en fer de l’ancienne pêche au thon reposent en rangées dans le sable des dunes, à hauteur de main, et on a le droit de les toucher. Le chemin qui y mène est l’accès à la plage le plus plat de la région – un kilomètre stabilisé depuis Pedras d’el Rei à travers le marais salant, avec à côté un petit train pour un à deux euros par trajet.

Ce que l’on entend et que l’on sent : le marché couvert au bord du fleuve le matin, quand on y vend du poisson ; les salines à l’aube, quand les oiseaux sont bruyants ; le port de Santa Luzia, où s’empilent les jarres en terre cuite pour la pêche au poulpe et où ça sent le travail plutôt que la promenade.

Et ce que nous devons dire honnêtement : les flamants roses sont une affaire purement visuelle. Ils se tiennent loin au large, ils sont silencieux, et sans jumelles, même une personne bien voyante ne voit que des traits roses. Réserver une excursion aux flamants pour quelqu’un qui ne voit pas ou voit à peine part d’une bonne intention et se solde par une déception. Il en va de même pour la camera obscura, dont toute l’idée repose sur une image.

Chiens d’assistance

Au Portugal, les chiens d’assistance ont légalement accès aux établissements publics, aux restaurants et aux transports. C’est la situation légale ; ce n’est pas la même chose qu’un accord pour un petit bateau en particulier.

D’où la même règle que dans tous nos articles sur l’accessibilité : demandez à l’avance, par écrit, et faites décrire au prestataire comment il envisage les choses. Où reste le chien à bord, a-t-il de l’ombre, comment passe-t-il le ponton ? L’une des excursions du catalogue – la randonnée vers les falaises de Benagil – se présente explicitement, dans sa description, comme acceptant les animaux de compagnie ; toutes les autres ne disent rien à ce sujet.

L’eau pour le chien doit être emportée. Sur les chemins des salines et sur les plages de l’île, il n’y en a pas.

Les questions utiles avant de réserver

• Le texte de la visite existe-t-il par écrit, à l’avance ou sur le téléphone ?
• Est-ce un guide qui parle, ou un enregistrement qui tourne ?
• Puis-je m’asseoir à côté du guide ?
• Quel est le niveau sonore en chemin – moteur, vent, groupe ?
• Y a-t-il quelque chose à toucher, et en a-t-on le droit ?
• Combien de marches et d’arêtes se trouvent sur le trajet, et sont-elles signalées ?

Ces six questions visent toutes une description, pas un oui. C’est le même principe que dans Tavira en fauteuil roulant et dans Tavira avec une mobilité réduite, et il vient du même constat : les prestataires ne donnent pas d’indications, il faut donc que la question les impose.

Ce que Tavira fait bien, et ce qu’elle ne fait pas

Ce qu’elle fait bien, c’est la proximité : des trajets courts, de petits groupes, des excursions privées à des prix qui, ailleurs, seraient des tarifs de groupe, et des gens qui prennent le temps. Pour les deux types de déficience, cela vaut plus que n’importe quel équipement.

Ce qu’elle ne fait pas, c’est l’équipement : pas de boucle magnétique, pas d’audiodescription, pas de maquettes tactiles de la ville, pas de système de guidage balisé. Qui connaît cela dans des villes allemandes ou néerlandaises ne le trouvera pas ici.

Le fonctionnement général de la ville est décrit dans Que faire à Tavira ; ce qui se trouve dans les environs, dans Que faire dans l’est de l’Algarve. Ce qui est réservable, par catégorie : Vieille ville de Tavira, Excursions en bateau Ria Formosa, Gastronomie et dégustations et l’ensemble du catalogue sous Excursions à Tavira.